Notre méthode
La pertinence d’une expertise tient autant à la qualité des constatations qu’à la clarté du raisonnement qui les relie.
Le déroulement
Notre méthode s’adapte à la nature du sinistre et aux demandes du mandant. Elle privilégie l’écoute, l’explication et la recherche d’une solution amiable, avec un objectif constant : rendre chaque conclusion vérifiable et compréhensible.
Cadrer avant d’intervenir
Lecture de la mission et des premières pièces, identification des parties et préparation des points techniques à examiner. Cette étape permet d’aborder la réunion avec une vision claire du dossier.
À cette étapeUn dossier cadré : pièces utiles, intervenants et points à examiner.
Regarder au-delà des apparences
Recueil des déclarations, examen contradictoire des désordres et de leur environnement, vérifications accessibles et confrontation des faits aux documents disponibles.
À cette étapeDes constats étayés, accompagnés des mesures, schémas, références aux normes et photographies utiles.
Relier les faits et la technique
Qualification du désordre, recherche des mécanismes, examen des causalités et appréciation des investigations ou réparations nécessaires.
À cette étapeDes hypothèses confrontées aux faits et des points de vigilance identifiés.
Hiérarchiser pour faciliter la décision
Rédaction d’une synthèse lisible, distinguant les constats, l’analyse, les incertitudes éventuelles et les conclusions utiles à l’instruction du dossier.
À cette étapeUn rapport structuré pour faciliter l’instruction par l’assureur.
La restitution
Un bon rapport d’expertise ne se contente pas d’accumuler des informations. Il rend visibles les éléments déterminants, explique le cheminement technique et permet au lecteur de retrouver rapidement la réponse à chaque question de la mission.
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